Política de Privacidade

Protegemos os seus dados pessoais com o máximo rigor e transparência

Informações Gerais

A Vakurandemilosthra está comprometida com a proteção da sua privacidade e dos seus dados pessoais. Esta política de privacidade explica como recolhemos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza a nossa plataforma de ferramentas financeiras. Aplicamos as mais rigorosas medidas de segurança e cumprimos integralmente o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e todas as leis aplicáveis de proteção de dados em Portugal.

Esta política aplica-se a todos os utilizadores da plataforma Vakurandemilosthra, incluindo visitantes do nosso website, utilizadores registados e clientes dos nossos serviços. Recomendamos que leia atentamente este documento e que nos contacte caso tenha alguma dúvida sobre o tratamento dos seus dados pessoais.

Recolha de Dados Pessoais

Recolhemos diferentes tipos de informações pessoais dependendo da forma como interage com a nossa plataforma. Os dados são recolhidos apenas quando necessário para fornecer os nossos serviços e melhorar a sua experiência de utilizador.

Dados de identificação: nome completo, endereço de email, número de telefone
Informações de conta: palavra-passe encriptada, preferências de utilizador, histórico de sessões
Dados financeiros: informações sobre transações, padrões de utilização das ferramentas financeiras
Dados técnicos: endereço IP, tipo de browser, sistema operativo, dados de cookies
Dados de comunicação: correspondência via email, mensagens de suporte, feedback
Dados de utilização: páginas visitadas, tempo de sessão, funcionalidades utilizadas

Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos os seus dados pessoais exclusivamente para finalidades legítimas e transparentes. Cada categoria de dados é processada com base em fundamentos legais específicos, conforme estabelecido no RGPD.

Finalidades Principais

Fornecimento dos nossos serviços de ferramentas financeiras, criação e gestão da sua conta, processamento de transações, suporte técnico e ao cliente, melhoramento da plataforma e desenvolvimento de novas funcionalidades.

Execução de contratos: processamento de pagamentos, acesso às ferramentas, suporte técnico
Interesses legítimos: análise de utilização, prevenção de fraudes, segurança da plataforma
Consentimento: comunicações de marketing, cookies não essenciais, newsletters
Obrigações legais: cumprimento de regulamentações financeiras, relatórios fiscais
Comunicação: envio de notificações importantes, actualizações de serviços, alertas de segurança

Partilha de Dados com Terceiros

A Vakurandemilosthra não vende, aluga ou comercializa os seus dados pessoais. Partilhamos informações com terceiros apenas quando estritamente necessário para fornecer os nossos serviços ou quando exigido por lei. Todos os nossos parceiros são cuidadosamente selecionados e devem cumprir rigorosos padrões de proteção de dados.

Fornecedores de serviços técnicos: alojamento web, processamento de pagamentos, análise de dados
Prestadores de serviços financeiros: bancos, processadores de pagamentos, verificadores de identidade
Autoridades reguladoras: quando exigido por lei ou regulamentação financeira
Parceiros de segurança: para prevenção de fraudes e proteção da plataforma
Auditores e consultores: para garantir conformidade e melhorar os nossos serviços

Os Seus Direitos

Como titular de dados pessoais, possui direitos específicos que respeitamos integralmente. Facilitamos o exercício destes direitos através de processos claros e acessíveis.

Direitos Fundamentais

Tem o direito de aceder, retificar, apagar, limitar o tratamento, portabilidade dos dados e objeção ao tratamento. Pode também retirar o consentimento a qualquer momento quando o tratamento se baseia no consentimento.

Direito de acesso: solicitar informações sobre quais dados pessoais tratamos
Direito de retificação: corrigir dados incorretos ou incompletos
Direito de apagamento: solicitar a eliminação dos seus dados pessoais
Direito de limitação: restringir o tratamento dos seus dados
Direito de portabilidade: receber os seus dados em formato estruturado
Direito de objeção: opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos

Segurança e Proteção de Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. A segurança dos dados é uma prioridade absoluta na Vakurandemilosthra.

Encriptação avançada: todos os dados sensíveis são encriptados em trânsito e em repouso
Controlos de acesso: sistemas de autenticação multifactor e permissões granulares
Monitorização contínua: sistemas de detecção de intrusões e análise de segurança
Auditorias regulares: avaliações de segurança e testes de penetração
Formação de equipas: treino regular sobre proteção de dados e segurança
Backup seguro: cópias de segurança encriptadas e armazenamento redundante

Retenção de Dados

Mantemos os seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos, incluindo obrigações legais, contabilísticas e de relatórios. Aplicamos políticas claras de retenção e eliminação de dados.

Dados de conta ativa: durante o período de utilização ativa da plataforma
Dados de transações: 7 anos após a transação, conforme exigido por lei
Dados de comunicação: 3 anos após a última interação
Dados de marketing: até retirar o consentimento ou solicitar eliminação
Dados técnicos: 2 anos para análise e melhoramento dos serviços

Transferências Internacionais

Quando necessário transferir dados para países fora do Espaço Económico Europeu, garantimos proteção adequada através de salvaguardas apropriadas, incluindo cláusulas contratuais padrão aprovadas pela Comissão Europeia e certificações de adequação.

Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da nossa plataforma, personalizar a sua experiência e analisar o uso dos nossos serviços. Pode gerir as suas preferências de cookies através das configurações do seu browser.

Alterações à Política de Privacidade

Podemos actualizar esta política de privacidade periodicamente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas de dados ou obrigações legais. Notificaremos sobre alterações significativas através de email ou através da nossa plataforma.

Esta política de privacidade foi actualizada pela última vez em janeiro de 2025 e é revista regularmente para garantir conformidade e precisão.

Contacto para Questões de Privacidade

Email: info@vakurandemilosthra.com

Telefone: +351 938 059 420

Morada: Rua Florbela Espanca, 9, Trazinhaga, Serra Das Minas, Lisboa, Portugal

Para exercer os seus direitos de proteção de dados ou esclarecer dúvidas sobre esta política, não hesite em contactar-nos. Responderemos no prazo de 30 dias.